Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sales Support Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Sales Support Specialist die ons verkoopteam kan ondersteunen met administratieve en klantgerichte taken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens, het voorbereiden van offertes en het coördineren van de communicatie tussen klanten en het verkoopteam. Je werkt nauw samen met accountmanagers om ervoor te zorgen dat alle klantvragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Daarnaast speel je een cruciale rol in het verbeteren van de klanttevredenheid door proactief problemen op te lossen en klanten te voorzien van de informatie die ze nodig hebben. Je bent een detailgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar we staan ook open voor gemotiveerde kandidaten die snel willen leren en groeien in een dynamische omgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken.
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Voorbereiden en opvolgen van offertes en contracten.
- Coördineren van communicatie tussen klanten en het verkoopteam.
- Oplossen van klantproblemen en vragen snel en efficiënt.
- Bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid.
- Ondersteunen bij het organiseren van verkoopbijeenkomsten en evenementen.
- Analyseren van verkoopgegevens en rapporteren aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Ervaring met CRM-systemen is een pre.
- Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving.
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel en Word.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klantprobleem hebt opgelost?
- Hoe ga je om met meerdere prioriteiten en deadlines?
- Welke ervaring heb je met CRM-systemen?
- Hoe zorg je ervoor dat je communicatie met klanten effectief is?
- Wat motiveert je om in een verkoopondersteunende rol te werken?
