Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sales Support Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Specialist Verkoopondersteuning om ons verkoopteam te versterken en bij te dragen aan het succes van onze commerciële activiteiten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het verkoopproces, het onderhouden van klantrelaties en het zorgen voor een soepele administratieve afhandeling van verkooptransacties. Je fungeert als de schakel tussen klanten, het verkoopteam en andere interne afdelingen.
Als Specialist Verkoopondersteuning ben je een cruciale speler in het optimaliseren van de klanttevredenheid en het verbeteren van de efficiëntie van het verkoopproces. Je taken omvatten onder andere het opstellen van offertes, het verwerken van bestellingen, het beheren van klantgegevens en het beantwoorden van vragen van klanten. Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere teamleden om ervoor te zorgen dat klanten tijdig en accuraat worden bediend.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt oog voor detail. Je weet goed om te gaan met verschillende systemen en kunt snel schakelen tussen diverse taken. Daarnaast ben je proactief in het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen in het verkoopproces.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf. Je komt terecht in een enthousiast team waar samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Als jij energie krijgt van het ondersteunen van een commercieel team en het leveren van uitstekende service, dan is deze functie iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van het verkoopteam bij administratieve taken
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Verwerken van klantorders en zorgen voor tijdige levering
- Beheren en actualiseren van klantgegevens in CRM-systemen
- Afhandelen van klantvragen en klachten
- Voorbereiden van verkooprapportages en analyses
- Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek en facturatie
- Bijdragen aan het optimaliseren van verkoopprocessen
- Onderhouden van contact met bestaande klanten
- Assisteren bij het organiseren van verkoopacties en campagnes
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Klantgerichte en proactieve instelling
- Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
- Stressbestendig en in staat om met deadlines te werken
- Teamspeler met een flexibele houding
- Affiniteit met verkoop en commerciële processen
- Bereidheid om continu te leren en jezelf te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de functie van Specialist Verkoopondersteuning?
- Welke ervaring heb je met CRM-systemen?
- Hoe ga je om met klantvragen of klachten?
- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een verkoopproces hebt verbeterd?
- Hoe blijf je georganiseerd bij het uitvoeren van meerdere taken tegelijk?
- Wat zijn jouw sterke punten in klantcommunicatie?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen binnen een organisatie?
- Wat motiveert jou in een ondersteunende commerciële rol?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties of deadlines?
- Ben je bereid om aanvullende trainingen of cursussen te volgen?
